Bild: dlkinney
Trotz aller Sorgfalt kann es manchmal passieren, dass das Gepäck, das Sie beim Check-in abgegeben haben, am Förderband des Zielflughafens nicht auftauchen will. Kein Grund zur Sorge.
Natürlich ist es ärgerlich, wenn man sich vor Reiseantritt gründlich Gedanken darüber macht, was man an Kleidung, Toiletteartikeln und sonstigen wichtigen Gegenständen mitnehmen möchte, und bei der Gepäckabgabe vergebens auf seinen Koffer wartet. Doch bei vielen Millionen Flugreisenden kann man nicht ausschließen, dass ein Gepäckstück mit einer kurzen Verzögerung ankommt. Seriöse Fluglinien werden sich umgehend um das Gepäck kümmern und im Normalfall sollte es innerhalb kurzer Zeit auch am Zielort ankommen.
Wenn es die örtlichen Gegebenheiten erlauben, kümmern sich etwa Austrian Airlines darum, dass die Koffer innerhalb von 24 Stunden kostenlos zugestellt werden. Den Auftrag dazu können Sie ganz einfach am Flughafenschalter von Austrian Airlines geben oder, falls vorhanden, bei der Austrian Gepäckermittlung. Sie erhalten dabei eine schriftliche Bestätigung mit Vorgangsnummer, die eindeutig Ihrem Fall zugeordnet werden kann. Wenn der momentane Wenn der Verbleib Ihres Koffers geklärt wurde, setzen sich die Mitarbeiter mit Ihnen in Kontakt und besprechen mit Ihnen, wie Sie ihn am schnellsten zurückbekommen.
Als weiteres Service können Sie auf der Webseite der Gepäckermittlung mit Ihrer Vorgangsnummer den aktuellen Status der Erhebung einsehen. Und damit Sie in der Zwischenzeit ohne Ihr Gepäck nicht auf das Nötigste verzichten müssen, unterstützen Sie Austrian Airlines natürlich, um Ihre kurzfristigen Bedürfnisse abzudecken.
Tags: Gepäck
ich habe mal gehört, dass nicht zuordenbares gepäck in deutschland regelmäßig von der lufthansa versteigert wird. gibt es so etwas in österreich eigentlich auch?
Warum nehmen Airlines diesen schwarzen Peter an? In den meisten Fällen ist es doch so, dass die Flughäfen bzw. deren Personal das Gepäck verschludern und nicht die Airlines – diese sind ja eigentlich nur bei Verspätungen “schuld”… trotzdem müssen Airlines Personal zur Wiederfindung des Gepäcks stellen, die Zustellungen bezahlen und überdies noch mit dem Imageschaden leben müssen!