Bei unserer Tochtergesellschaft Lauda Air haben sich Kunden über die Aussagen von Niki Lauda zum geplanten Auftritt von Alfons Haider mit einem männlichen Tanzpartner bei Dancing Stars beschwert.
Wir möchten dazu folgendes klarstellen:
1. Die Lauda Air gehört seit dem Jahr 2001 nicht mehr Niki Lauda, sondern ist Teil von Austrian Airlines. Herr Lauda hat 2003 eine neue Fluggesellschaft gegründet – flyniki. Die Lauda Air hat also seit vielen Jahren keine Geschäftsbeziehung mehr mit Niki Lauda.
2. Wir – Austrian und Lauda Air – bemühen uns, allen unseren Kunden einen guten Service zu einem fairen Preis zu bieten. Wir betreuen unsere Kunden so gut wie möglich – ohne jegliche Vorurteile.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Hehemann
Konzernsprecher Austrian Airlines
Lieber Herr Hehemann,
Bevor Sie sich um das kümmern, sehen Sie zu, dass Sie mit dem Beantworten der AUA-Beschwerde E-Mails nachkommen! Es kann doch nicht sein, dass man bei Flugausfällen an die E-Mail Adresse verwiesen wird und innert Monaten keine Antwort, Entschuldigung oder Entschädigung bekommt.
Mittlerweile fliege ich wöchentlich NIKI und muss sagen, dieser Service ist im Vergleich zu AUA TOPTOPTOP! Passen Sie auf dass NIKI nicht früher oder später den ganzen Lufthansa Konzern schluckt.
Gerne erwarte ich ein Statement von Ihnen.
Gruss,
Patrick N.
Seit dem Lauda Air nicht mehr dem Herrn Nikolaus Lauda gehört, ist das Service auch perfekt und die Flugbegleiterinnen mit Stil(nicht mehr in diesen unpassenden Jeans) Aber gut, daß der verehrte AUA Konzernsprecher alle erinnert, daß nicht überall wo “Lauda” steht, auch Lauda “drinnen ist”
ich danke für die distanzierung von homophoben äusserungen und exemplarisch generell diskriminierenden aussagen und ansichten.
es ist schön zu sehen, dass unternehmen auch rückgrat beweisen können – wenn auch sicherlich nicht ganz ohne ökonomische interessen.
Es ist bezeichnen, dass die unbeteiligt hineingezogene AUA eine klare und anständige Position bezieht, während Andere Hass als freie Meinungsäusserung entschuldigen. Danke AUA.
Bravo! Jetzt noch ganz umbenennen in Austrian – und die gänzliche Distanzierung wäre perfekt!
))
Nie wieder Fly Niki!
Besser könnte die Klarstellung nicht geschrieben werden !!!!!
Jedem Interessierten der Luftfahrtbranche waren die oben genannten Informationen bekannt. Austrian Airlines verwendet den Markennamen Lauda Air vorwiegend für ihre Chartergeschäfte. Wenn allerdings Herr Lauda, privat oder wie auch immer, solche Aussagen tätigt, muss leider jeder “Beteiligte” mit Beschwerden rechnen. Persönlich stelle ich keinen Bezug zwischen Herrn Lauda und der Austrian Airlines in dem Sinn her. Fakt ist nur, dass der gewünschte Effekt, den 0815 Passagier wie gewohnt mit der Lauda Air in Urlaub zu bringen eben auch Risiken birgt. Wie man es auch dreht und wendet, der Name steht auf der Heckflosse…
@ Patrick N.
Lieber Herr Nini, unsere Mitarbeiter geben ihr bestes, die einzelnen Anfragen unserer Kunden so rasch wie möglich zu beantworten und gemeinsam mit ihnen zufriedenstellende Lösungen zu finden. Ich verstehe natürlich, dass die längere Wartezeit für Sie ärgerlich ist – das tut mir leid. Ihre Beschwerde ist in Arbeit. Unser Kundencenter meldet sich demnächst bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen Martin Hehemann.
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Ich frage mich sowieso warum es die “Lauda Air” noch immer gibt, denn außer einer Webseite ist davon eh nichts mehr übergeblieben (und ich glaube eine AUA Maschine ist noch mit der Lauda Bemalung unterwegs).
Bei allem Respekt vor der Lebensart anderer Menschen, aber vielleicht sollte die Austrian eher mal berücksichtigen, was die Mehrheit der Bevölkerung von diesem Kaspertheater des ORF hält, anstatt sich eiligst von Aussagen zu distanzieren, die eigentlich der Wahrheit entsprechen.